FAQ
Tu nájdete zoznam najčastejších otázok. V prípade, že medzi nimi nenájdete odpoveď,
kontaktujte nás na platba@qrko.sk alebo cez Live chat.
Otázka: Je potrebné mať na prevádzke smartfón / tablet, aby si zákazníci vedeli oskenovať QRko?
Nie, nie je to potrebné. QR kódy si vieš vytlačiť a umiestniť na vhodné miesto v prevádzke. V aplikácii vieš následne nastavovať sumu pre každé QRko.
Otázka: Ako zistím, že zákaznik úspešne zaplatil?
V aplikácii vieš sledovať všetky transakcie, ktoré boli vykonané. Stačí prejsť do záložky "Platby" a uvidíš zoznam platieb.
Otázka: Kedy môžem požiadať o výber?
Výbery sú zasielané každý týždeň, vždy v pondelok.
Otázka: Akým spôsobom viem nastavovať cenu QRka?
Po prihlásení do aplikácie vidíš v úvodnom tabe "kalkulačku", pomocou ktorej nastavíš aktuálnu sumu pre QR kód "Rýchla platba". Cenu tebou vytvorených QR kódov nastavuješ v editácii QR kódov
Otázka: Čo v prípade, že chcem QRko iba vyskúšať na prevádzke?
Kontaktuj nás na platba@qrko.sk a dohohodneme si detaily.
Otázka: Aké sú mesačné náklady na využívanie aplikácie?
Jediný poplatok je 1.29% z každej transakcie. Žiadne ďalšie mesačné poplatky sa používanie aplikácie ani za prichádzajúce platby neplatíš. Pre viac info pozri Cenník
Otázka: Viem si pozrieť potvrdenku o platbe?
Áno, v záložke "Platby" máš ku každej transakcii pridanú potvrdenku, ktorú si môžeš kedykoľvek vytlačiť.
Otázka: Akým spôsobom si vie zákazník vyžiadať potvrdenku o platbe?
Po úspešnom zaplatení vyskočí zákazníkovi obrazovka s možnosťou vložiť email. Po zadaní emailu mu bude na odoslaná potvrdenka.
Otázka: Vidím niekde zúčtovanie za určité obdobie?
Svoj stav vidíš po prihlásení do aplikácie. Každý týždeň ti spolu s výberom odošleme na email aj informáciu, v ktorej nájdeš celkovú sumu a transakcie za dané obdobie.